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     銘品裝飾召開新聞發(fā)布會(huì)  首創(chuàng)家裝企業(yè)五大服務(wù)承諾

怎樣的裝修企業(yè)才是消費(fèi)者放心的？怎樣的裝修服務(wù)才是消費(fèi)者滿意的？

5月6日，由銘品裝飾首創(chuàng)，浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同召開的新聞發(fā)布會(huì)，在浙江國(guó)際大酒店5樓順利舉行。會(huì)上公布了由銘品裝飾在業(yè)界首創(chuàng)的針對(duì)消費(fèi)者的“五大服務(wù)承諾”，并正式將此項(xiàng)服務(wù)投放市場(chǎng)運(yùn)行，接受行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、全體消費(fèi)者及全社會(huì)的全程公開監(jiān)督。

隨著家裝業(yè)的快速發(fā)展，杭州家裝市場(chǎng)近年逐漸興起了精裝套餐、半包優(yōu)選、特殊套餐等多元化的裝修模式，在市場(chǎng)與企業(yè)升級(jí)的同時(shí)，消費(fèi)者也越來越多的開始追求更加省心省力的裝修體驗(yàn)。但怎樣才能選擇一家放心的家裝企業(yè)，怎樣才能得到滿意的服務(wù)，已經(jīng)成為消費(fèi)者的一道選擇難題。

銘品裝飾這次推出的五大服務(wù)承諾，內(nèi)容涵蓋家裝設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、施工質(zhì)量、工期保證、售后服務(wù)全過程，無疑消除了消費(fèi)者裝修過程中所有環(huán)節(jié)的煩惱，特別是其中質(zhì)量不合格，免費(fèi)重新做;精裝工期延誤，逾期三倍罰這兩條大膽的承諾更是有效詮釋了銘品裝飾自我加壓，服務(wù)消費(fèi)者的誠(chéng)信，將有利于促進(jìn)杭州家裝行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)，對(duì)廣大廣大消費(fèi)者來說，是重大福利與裝修保障。

浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)惲稚榮會(huì)長(zhǎng)出席發(fā)布會(huì)，并作了“銘品裝飾、家裝品牌”題詞。惲?xí)L(zhǎng)在發(fā)布會(huì)及會(huì)后記者采訪中都充分肯定了銘品裝飾的創(chuàng)新精神，認(rèn)為勇氣可嘉，他講到：銘品裝飾敢于做出這五項(xiàng)承諾，是需要勇氣的。這是基于銘品裝飾近幾年講究質(zhì)量，講究品牌，很好服務(wù)于我們的客戶，在裝修客戶中留下了很好口碑的前提下提出的。對(duì)于這樣的承諾作為裝飾協(xié)會(huì)的我們是非常支持的。眾所周知，近幾年家裝行業(yè)比較難做，作為家裝行業(yè)的骨干企業(yè)，能帶頭做出這樣的承諾是很不容易的。

杭州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)廖原在發(fā)布會(huì)發(fā)言，她對(duì)銘品裝飾敢于創(chuàng)新，在業(yè)界率先對(duì)裝修全過程作出公開承諾也給予了充分肯定，廖秘書長(zhǎng)說：當(dāng)時(shí)收到發(fā)布會(huì)請(qǐng)?zhí)臅r(shí)候，我從心里跳出兩個(gè)字——敬佩!因?yàn)閺?span lang="EN-US">2013年消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的消費(fèi)投訴來看，家裝行業(yè)的投訴是155個(gè)，排在行業(yè)13位的。投訴方向主要集中在設(shè)計(jì)、工人素質(zhì)、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。今年3.15新消法正式實(shí)施，家庭裝飾納入新消法規(guī)范的范圍，其中更多的是維護(hù)消費(fèi)者的利益。在這個(gè)時(shí)候，銘品裝飾能提出這五大承諾，是需要勇氣和信心的。我感覺非常的欣慰！廖原秘書長(zhǎng)的題詞為“言必信，行必果”。

杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院工程師 陳誠(chéng)在發(fā)言中提到：銘品裝飾從行業(yè)未來的發(fā)展出發(fā)，舉辦了本次五大承諾新聞發(fā)布會(huì)，倡導(dǎo)如何更好的建立行業(yè)誠(chéng)信，是一次具有重要價(jià)值的大的嘗試與探索，通過本次活動(dòng)能促進(jìn)家裝行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)提升家裝施工質(zhì)量水平起到積極的作用。這次五大承諾的涉及質(zhì)量檢測(cè)的，我院也將根據(jù)浙江省的地方的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)結(jié)果。

當(dāng)天出席新聞發(fā)布會(huì)的嘉賓還有：浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)家裝委秘書長(zhǎng) 樊淑華 女士；杭州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)家裝委秘書長(zhǎng) 甘杭人 女士；杭州銘品裝飾工程有限公司總經(jīng)理 張一良 先生。

（照片網(wǎng)用）

杭州銘品裝飾工程有限公司五大承諾內(nèi)容：

1、設(shè)計(jì)承諾：設(shè)計(jì)不滿意，一周退定金！

（專注設(shè)計(jì)規(guī)范和品質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)下定的客戶一周內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)不滿意定金可退還）

2、質(zhì)量承諾：質(zhì)量不合格，免費(fèi)重新做！

（按浙江省室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，最終由杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院專家判定）

3、材料承諾：材料次充好，價(jià)格一賠四！

（施工中如銘品所使用的材料弄虛作假，以次充好一律以該材料一倍金額退還，再以材料三倍金額賠償給客戶）

4、售后承諾：售后不到位，先行就賠付！

（完工后質(zhì)量投訴，公司會(huì)24小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系，因沒有及時(shí)處理從而造成重大損失的情況，則客戶可根據(jù)具體損失獲得100元—10000元不等的先行賠付款）

5、工期承諾：精裝不延誤，逾期三倍罰！

（所有選擇精裝全包的客戶在雙方合同約定基礎(chǔ)上，工期有逾期按三倍罰款賠償給客戶）